为提高客户服务水平,邮储银行上饶市万年县支行根据上级行要求,高度重视,第一时间成立6S定置定位沟通交流小组,致力于打造标准化、规范化的优质网点形象,为客户提供舒适、整洁的服务环境。
据悉,依据6S“一定二无三化”的管理原则,邮储银行万年县支行对网点进行了整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的管理活动。从组织网点员工进行学习,明确目标,到持续改进、不断优化,该支行致力于以最快的速度完成改造,达到满意的效果。
经过精心改造,网点环境给客户带来焕然一新的体验。在网点形象得到提升的同时,该支行还非常注重与客户的交流互动,积极加强对服务流程的监控和管理,不断优化流程,提高服务效率。
客户服务一直是银行竞争的核心优势,邮储银行上饶市万年县支行将继续创新,努力提高客户服务水平,让每一个客户都能享受到最优质的服务。(杨婷)
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