2022年，邝先生在上饶一家名为中公教育的培训机构报名参加了公务员考试培训班。培训期间，他发现该机构存在不少问题。现在，他要求培训机构退还学费，却遭到了拒绝。

2022年3月，为了能更顺利地考上公务员，邝先生在中公教育培训机构报名参加了相关培训课程。由于第一次培训后没能考上公务员，今年3月，邝先生再次报名。然而，这次培训却让他感到很不愉快。

为此，双方发生争执并报警处理。就在一个多月前，邝先生向中公教育申请退费，但遭到了拒绝。

为进一步了解情况，记者来到位于市区中山路的中公教育咨询报名事宜。在这份课程表上可以看到，课程价格分别有39800元、37800元、30800元和14800元。工作人员向记者介绍，这些课程分为协议价和非协议价，而不同的协议可退还的学费也不一样。

既然考试未通过就可以退费，为何邝先生的培训费却不给退呢？对此，信州区市场监督管理局经过调查了解后给出了答案。

采访期间，记者了解到，这两年像邝先生一样要求中公教育退费的学员不在少数。那么，学员们交的学费都去哪了呢？

该负责人表示，机构的财务是由北京总公司直接管理的，就连机构老师的相关资质及信息，他也都不清楚。

针对该情况，信州区市场监督管理局党组成员毛洛云表示，他们将进一步深入了解、调查，力争给出一个明确的处理意见。

对此，反映人邝先生表示很无奈。

【编后】近年来，培训机构退费难、卷钱跑路的事情屡见不鲜，有的学员自认倒霉，还有的因此走上了漫漫维权路。我们不禁在想，如果相关部门对培训机构监管的力度再大一点，再到位一些，是否就可以避免出现“退费难、卷钱跑路”等问题呢？当然，我们也要提醒广大市民，不要盲目相信所谓的“考试包过，不过退费”的承诺，自身努力才是硬道理。对于此事的进展情况，本栏目也将持续关注。

(本台记者 一审 谢欣妤 二审 周韦华 审核 吴峻峰 监制 王炜 孙志红 )