上饶高铁经济试验区红海高铁万象城小区业主向本栏目反映，他们小区2018年开盘，2020年交房。这几年，他们发现小区存在很多问题，让业主们非常的烦恼。

红海高铁万象城小区的业主告诉记者，到目前为止，小区没有车辆进出的大门，且原来规划的人行大门，也对外出租用于经营。

那么，红海高铁万象城小区当初验收时是否有大门呢？记者通过多部门辗转了解后，来到负责验收该项目的上饶市自然资源局信州分局。

随后，工作人员提供了一份2020年8月红海高铁万象城项目的验收图纸。业主们说，因为没有大门，物业在小区外面设了一个岗亭，起初是为业主服务，后却用来对外收取停车费。

就在记者采访时，几名业主的车辆正好被拦在了外面。小区保安队长告诉记者，因为旁边有项目在施工，所以这里停放的都是工地的车辆。

对此，小区业主既气愤又担忧。他们认为，小区保安对外收费停车，并进行安保，却把小区业主当成了外人，他们的车只能停在小区东边，没有保安岗亭的停车位上。

因此，很多业主都拒绝缴纳物业费，而这一举动又衍生了更多的问题。随后，记者找到红海高铁万象城小区开发商和物业经理了解情况。

在采访当天，几名接受了采访的业主表示已经拿到了自己的不动产权证，其他业主还在陆续通知中。对于小区大门的事情，开发商也作出了回应。

对于业主反映的问题，目前多个部门正在协调解决当中。

同时，业主们也希望能成立业主委员会，通过业委会更换小区物业公司。对此，灵溪街道办相关负责人表示，目前此事正在进行当中。

【编后】物业服务管理水平直接关系着小区居民的生活环境，影响着居民的生活幸福指数。但是在红海高铁万象城小区却依然存在如此多问题，导致业主与物业公司、小区开发商之间矛盾不断。虽然目前多个部门正在努力协调解决小区各类问题，我们也希望相关部门能尽快给业主们一个答复，让小区业主住得安心、放心。

（记者 胡真凤 摄像 韩林 一审 谢欣妤  二审 陈告海  审核 吴峻峰 监制 王炜 孙志红）