每当开奖时，大家都希望中奖那个是自己。前段时间，广信区的肖先生就实现了中大奖的愿望。但是在去领奖时，主办方却告知他不符合领取奖品的资格，这让他既失望又气愤。

肖先生说，3月17日，红星美凯龙全球家居生活广场举办抽奖活动，此前他消费了3万元，订下了两套床和三个床垫，所以参与了这次抽奖。

当时告知肖先生不能领取奖品的原因是，他本人是红星美凯龙全球家居生活广场某店的导购，属于不能参与抽奖的人群。随后，记者来到红星美凯龙全球家居生活广场企划部了解情况，工作人员拒绝接受采访。

在不断地沟通下，工作人员告诉记者，当时有三个人中了一等奖，肖先生是其中一个，他也确实因为在商场做导购员而没拿到奖品。

而肖先生则表示，自己在抽奖前对不能参与抽奖的说法根本不知情。

因此肖先生无法接受不能领奖的这个理由。而对于内部人员不能参与抽奖一说，企划部的工作人员是这样解释的。

对于这一说法，肖先生予以了否认。肖先生认为，如果因为他不能参与抽奖的话，当初在抽奖前就应及时制止，而不是事后来否定。

因为双方各执一词，无法协商解决此事，于是肖先生拨打了12315进行投诉。

广信区市管局旭日分局在接到投诉后，也立即向双方了解详细情况。

广信区市管局旭日分局分局长熊正水表示，曾多次跟红星美凯龙全球家居生活广场负责人沟通此事，但对方都拒绝兑现，也拒绝调解。

因此，熊正水建议肖先生通过司法途径维权。

（记者 胡真凤 摄像 韩林 一审 谢欣妤 二审 周韦华 审核 吴峻峰 监制 王炜 孙志红）