健身已经成为许多年轻人的时尚之选，近年来随着健身行业蓬勃发展，饶城也出现了很多健身会所。这些健身会所为了能够留住更多的客户，通常会推出一系列的优惠活动，让客户以购买年卡的方式办理会员。然而,很多时候客户在办卡之后烦恼也就随之而来。近日，广信区的胡女士打来电话反映，说自从去年在一家健身中心办了卡后，自己增添了很多烦恼。

胡女士平时喜欢运动，去年3月，她在朋友圈看到了这样一则广告。

几天后，胡女士来到这家位于广信区吉阳中路时光park的上饶菲特全民健身中心，在销售人员向她详细介绍了健身中心的设施设备和团课情况后，胡女士便有了办卡的想法。

由于当时胡女士是带着孩子一起去的，因此，工作人员还向她推销了儿童游泳卡。双方很快达成了协议，胡女士一次性支付了所有费用。

之后，胡女士高高兴兴地期待着自己的健身之旅。而当她5月份开卡激活后，发现实际安排的课程和当初宣传的课程大相径庭。

对于这样的课程安排，胡女士表示不满。对此，健身中心的工作人员解释称，由于新店开业不久，上课的老师在陆续招聘，还需要一些时间调整。

而接下来出现的情况，更加出乎胡女士的预料。

后来，瑜伽课也停了，胡女士对此非常气愤，便提出了退卡的要求。

为进一步了解情况，记者来到了位于时光park的菲特全民健身中心。由于相关负责人不在店内，记者以客户的身份通过电话和一位舒姓经理取得了联系。电话中，这位舒经理表示，不满人数不开课是健身中心的常规操作。

此外，除了成人课程，胡女士认为该健身中心的儿童游泳教练也不够专业，三个孩子的游泳课程都不理想。随后，记者又联系上了一位郑经理，他表示，游泳课可以继续履行“包教会”的义务。

而针对胡女士退卡的诉求，健身中心表示存在一定难度。那么，在此种情况下，胡女士是否有权利要求退卡？健身中心是否能拒绝胡女士的退卡诉求呢？广信区市场监督管理局旭日分局局长熊正水作出了解答。

熊正水表示，至于商家是否存在虚假宣传，他们不好判定，但后续会安排双方进行再次协商。

【编后】消费者本想花钱图个开心，没想到却只剩“闹心”，换谁心里都不好受；作为健身机构，不能光是办卡时说得好听，更要落到实处，做好服务，才能良性循环。

（记者 马丽 摄像 吴俊杰  一审 徐媛 二审 陈 波  审核 吴峻峰 监制 王炜 孙志红）