今年以来，邮储银行上饶市广信区支行积极践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的初心使命，以党建引领为抓手，创新探索“金融四办”工作法，切实提升金融服务人性化、智能化、专业化水平，有效打通服务群众“最后一米”。

走村入户“现场办”

以信用村建设为载体，全力做实网格化服务管理。党员干部化身移动前置探头，“一对一”上门检索，主动收集群众反映的金融类民生难题并根据实际情况现场解决，实现由“被动响应”向“主动出击”转变。1-10月，通过落实包保任务清单、定期入户走访等，20余名党员干部累计收集金融诉求92起，现场解决53起。

线上线下“马上办”

建立“金融四办”线上+线下相融合工作机制，该行通过数据后台，将安居、就业、保险、养老等金融事项导出并梳理成台账，每周定期组织业务骨干召开工作推进会，明确时限办理、一管到底，真正实现线上受理转办，线下办理落实。

整合资源“联合办”

将原来的网点“单一门诊”向“集中会诊”转变。支行长结合具体事项与重点难题，牵头组织三农、消费、法务、柜面等部门开展联合办理，全面提升综合服务保障能力，形成“一呼百应，各方联动”的办理通道。

压实责任“落实办”

该行始终将“金融四办”纳入年度绩效工作目标管理，列入重要议事日程常抓不懈，实行“日推进、日调度、周汇总”的高频调度机制并健全事项办理责任制，各网点负责人分领网格上报事项，加密督办力度，做到交办-销号-反馈全流程闭环，进而推动金融民生事项办理更贴心、更便捷、更高效。