自2018年加入邮储银行广丰区支行零售信贷部以来，客户经理李勤凭借其出色的专业素养和竭诚的服务态度，取得了显著的业绩，赢得了客户的广泛赞誉和开发商的高度认可。

严以律己，用心服务客户

工作中，李勤始终坚持严以律己，热情服务客户。尽管消费信贷日常工作平凡琐碎，但她时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息。始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。坚持做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是她的本职工作，在服务客户的过程中，能够用心细致，把朋友情注入工作中。

当节日来临，李勤会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福；当客户生病时，会及时送去关心；当客户遇到困难时，会竭尽所能提供帮助。通过日常点点滴滴的细小事情，李勤缩短了与客户之间的距离，让客户体会到真情，真正的做到深入人心。为了加快业务办理进度，不影响客户资金使用提升客户满意度，平时及节假日加班加点都是她工作常态，她的勤奋和努力也得到了上级行及支行领导的认可，个人多次荣获省分行王牌房贷客户经理、营销标兵、明星零售信贷客户经理等称号。此外，她的业务每年都有新的突破和发展，为邮储银行广丰区支行的信贷发展做出了积极贡献。

深入了解，提供个性化服务

当前银行的竞争不是产品的竞争，更重要的是服务。只有深入了解客户的情况，用心为每一位客户提供个性化的信贷解决方案，才能赢得了客户的信任和口碑。在客户及项目营销中，她积极主动，勇于担当。在2023年端午节期间楼盘项目中，当时开发商举办大型售房活动，其中有一位残疾客户需要银行上门服务。当时开发商询问在场的银行工作人员是否有人愿意去十几公里外的乡下受理这笔房贷，由于当时业务繁忙，很多客户经理都说没有时间，但是李勤一听就站起来说她去！

带好房贷受理资料，驱车十几公里到达镇上，又走了一段乡间小路，李勤终于抵达了客户家中。了解情况后，得知客户丈夫是镇上一名老师，后来出车祸导致瘫痪，就提前退休了，客户本人工作收入稳定，首付多，贷的也少，综合研判客户资质良好，可以进行放贷。“邮储银行的服务非常人性化，很周到，以后办贷款还找你们。”客户连连向李勤夸赞道。此举不仅赢得了客户的认可，也赢得了开发商的认可，她的努力和付出，也为楼盘项目的成功合作奠定了坚实基础。

坚持学习，不断追求卓越

尽管在工作已经取得了的成绩，李勤仍然保持着学习的热情和追求卓越的精神。利用业余时间学理论、学政策、学业务，要求自己能够熟悉掌握各种消费产品的属性，以便更好地为客户服务。工作中，李勤对每笔业务，做到一丝不苟，对每个细节逐一掌握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。面对客户服务工作，李勤始终坚持做一个有心人，及时捕捉到有用信息，发掘客户信贷需求，为客户提供信贷支持。并利用业余时间不断学习理论、政策和业务知识，努力提高自己的综合素质和专业水平。她的勤奋和努力，为他在工作中取得更大的成就奠定了坚实基础。

“只有不断学习、勇于担当、用心服务，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更大的成功。”李勤的事迹不仅为邮储银行广丰区支行树立了良好的形象，也为其他员工树立了榜样。（汤宣辉）