双“十一”临近，不少网购平台陆续推出优惠活动，不少人利用这个时机购买所需物品。不过，购物过程中一定要谨防诈骗分子伪装的假“客服”。

冒充“客服”诈骗手段，在每年双“十一”前后高发。诈骗分子通常利用受害者网购信息，冒充平台“客服”与消费者联系。

在受害者提供银行卡账户后，所谓的“客服”就会继续设置圈套一步步套路受害者。

因为诈骗分子掌握了受害者的购买信息，因此很容易导致受害者轻信，遭受财产损失。警方提醒，网购后遇到平台“客服”联系退款等相关涉及到钱财的情况，一定要提高警惕。

（记者 胡真凤 摄像 韩林 一审 李景林 二审 陈波 审核 聂晶 监制 蒋春 孙志红）

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