为全面践行金融为民，优化支付服务环境，提升现金服务水平，近日，邮储银行德兴市支行积极响应监管部门要求，向社会金融消费客群提供兑换“零钱包”产品服务和“零币”兑换宣传服务活动。

抓队伍，强化服务能力。为了确保“零钱包”业务的顺利开展，该支行对辖内员工进行了一系列的业务培训，通过网点晨会夕会组织学习，同时发放“零钱包”业务培训手册，开设“零钱包”兑换窗口，简化兑换流程，实现即来即办，减少客户等待时间，提高办事效率。

抓阵地，深入宣传普及。活动中，该支行在网点LED显示屏滚动播放宣传口号，厅堂摆放宣传折页，在现金柜台准备了印有银行LOGO的“零钱包”，其中“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，为每一位客户提供多元化现金服务，真正做到准备周到、服务用心、解决及时。同时针对到店客户，有效普及人民币相关知识，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。

抓外拓，延伸服务范围。该支行成立宣传小分队，组织员工携带不同规格的“零钱包”深入周边药店、饭店、零售商超等商户提供兑换服务。同时现场向商户宣传现金知识，讲解人民币是国家法定货币，任何商户、个人都不得拒收，倡导商户签订《不拒收现金承诺书》并张贴“支持现金支付，拒收现金违法”标识。

据了解，在本次宣传活动中，该支行共计发放零钱包96个、兑换零钱3.8万元，畅通了人民币现金流通渠道，营造了良好的支付环境，取得了较好的社会反响。下一步，邮储银行德兴市支行将继续深入贯彻“金融为民”理念，持续开展“零钱包”入商户的活动，为广大市民提供更优质便捷的现金服务。（王诗月）